Queja: Atención general recibida respecto al servicio en Almacenes La Media Naranja, entendiendo como la actitud hacia el cliente.

Reclamo: Insatisfacción acerca de los productos ofrecidos en Almacenes La Media Naranja, los cuales se han ofertado con seguridad, exactitud, libre de daño, falla o error.

Sugerencia: Consejo o propuesta que formula un cliente de Almacenes La Media Naranja para el mejoramiento de servicios o productos.

Felicitación: Manifestación de conformidad o satisfacción por los productos o servicio prestado en Almacenes La Media Naranja.

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